GoTime מאפשרת ללקוחותיך למלא משוב בזמן אמת בסוף הביקור במרכז השירות. המשוב ממש בכף היד שלהם והוא יכול להתבצע באפליקציה, באתר או בעמדה ייעודית. מנהלי השירות יוכלו לקבוע רף שירות רצוי וכך להעריך את הצוות נותן השירות ואת רמת שביעות הרצון הכללית של כלל הלקוחות.

ממשק “משוב בזמן אמת” של GoTime מספק לך מידע חשוב אודות לקוחותיך ללא כל מאמץ. המערכת אוספת את המשובים ומספקת לך הצעות חכמות ומותאמות במיוחד עבור הפעילות שלך. כל שעלייך לעשות הוא לעקוב אחר המידע המתקבל ולבחור את דרך הפעולה האידיאלית.

ממשק משוב בזמן אמת של GoTime מוביל לשיפור מיידי ומאפשר בקרה על המתרחש במרכז השירות. הטכנולוגיה חדשנית מאפשרת למנהלי השירות להתעדכן בזמן אמת בכל משוב בעל ערך גבוה, ולסייע בשיפור חוות הדעת של לקוחות שאינם מרוצים- עוד בטרם יציאתם ממרכז השירות.

ממשק משוב בזמן אמת של GoTime הוא כלי משמעותי לכל מנהל שירות. הטכנולוגיה של GoTime תאפשר לכם לשלוט על איכות השירותים הניתנים, לספק לצוותי השירות והמכירות מוטיבציה ולהגדיל את שביעות רצון הלקוחות.